SEO local pentru firme mici: ce mișcă lucrurile în harta din Google

Întrebarea vine de obicei așa: „ce trebuie să fac să apar primul pe hartă când cineva caută serviciul meu în oraș?”

Răspunsul scurt e că nu poți garanta nimeni poziția, pentru că rezultatele diferă în funcție de unde stă persoana care caută. Cineva din capătul celălalt al orașului vede altceva decât cineva de pe strada ta. Asta schimbă felul în care ne stabilim așteptările la început.

Ce putem influența e mai puțin spectaculos și destul de concret.

Profilul de firmă

Categoria principală aleasă corect e cea mai importantă setare și cea mai des greșită. Un service care se ocupă mai ales de cutii de viteze pusese „reparații auto”, general. Am schimbat categoria principală și am pus restul ca secundare.

Program real, actualizat inclusiv de sărbători. Servicii listate individual, nu într-o descriere lungă. Fotografii adăugate constant, nu 30 într-o zi și apoi nimic un an. Zona deservită, definită realist.

Postările din profil le folosim, dar nu promitem mult de la ele. Efectul e greu de izolat și nu pot promite nimic măsurabil de la ele; depinde de nișă și de cât de constant postezi.

Ce facem cu recenziile

Contează numărul, media, cât de recente sunt și dacă răspunzi. Ce funcționează la clienții noștri: cererea făcută pe loc, de către omul care a livrat serviciul, cu un link scurt trimis pe WhatsApp. Nu un e-mail automat peste două săptămâni.

Ce nu facem: nu cumpărăm recenzii, nu scriem noi recenzii, nu recomandăm scheme de „schimb de recenzii”. E o cale bună de a pierde profilul.

Răspundem și la cele negative, scurt și fără justificări lungi. Cel care citește nu evaluează incidentul, evaluează cum reacționezi.

Paginile de pe site

O pagină pe combinația serviciu + localitate, dar numai unde ai chiar activitate. Am făcut greșeala de a genera pagini pentru zece comune învecinate, cu text aproape identic și denumirea schimbată. Nu au adus nimic și au făcut site-ul mai greu de gestionat.

Ce merge: o pagină pe localitate reală, cu lucrări făcute acolo, cu fotografii de acolo, cu detalii pe care nu le poți copia — timp de deplasare, cartiere, particularități.

Semnalele din afara site-ului

Datele firmei identice în toate directoarele importante, mai ales numele, adresa și telefonul. Mențiuni pe site-uri locale — asociații, presă locală, parteneri. Nu directoare cumpărate la grămadă.

În cât timp se vede ceva

La firme mici, cu concurență medie, primele schimbări în vizibilitate se văd de obicei în câteva săptămâni pentru profil și recenzii, și mai lent pentru pozițiile organice. Nu dau un termen exact; depinde de cât de vechi e site-ul și cine mai lucrează în paralel în zonă.

Ce se vede repede și e ușor de verificat: câți oameni sună direct din profil și câți cer indicații rutiere. Sunt cifrele pe care ne uităm lunar.

Dacă vrei, ne uităm la profilul tău și îți spunem primele trei lucruri de schimbat.

Ce ne uităm în profilul de firmă, punct cu punct

Profilul de firmă din Google e locul unde vedem cele mai multe câștiguri rapide la firmele mici, tocmai pentru că e completat pe jumătate.

Categoria principală e schimbarea care a mișcat cel mai des lucrurile la clienții noștri. Nu putem promite același efect la toți.

Recenziile, fără scurtături

Nu cumpărăm recenzii și nu recomandăm asta nimănui, oricât ar accelera lucrurile. Ce funcționează, mai lent: cerem clientului să întrebe direct, la final de lucrare, și îi dăm un link scurt pe care îl poate trimite pe WhatsApp. Răspundem la toate recenziile, inclusiv la cele proaste, scurt și fără justificări lungi.

O recenzie de trei stele cu un răspuns calm ajută mai mult decât zece de cinci stele fără nimic scris.

Ce facem pe site pentru partea locală

O pagină pe localitate doar dacă avem ce scrie despre ea: lucrări făcute acolo, condiții specifice, timpi de deplasare. Zece pagini identice cu numele orașului schimbat nu ajută, iar la un client am ajuns să le scoatem după ce le făcuse altcineva.

În cât timp se vede ceva

De obicei mai repede decât la SEO clasic, pentru că harta reacționează la profil și recenzii. Dar depinde de cât de aglomerat e orașul pe nișa respectivă. În Sibiu am văzut mișcare în câteva săptămâni; în București, pe nișe aglomerate, mult mai lent.

Dacă vrei să știi ce lipsește din profilul tău, trimite-ne linkul și îți spunem ce am completa întâi.