Structura de cont Google Ads pentru o firmă mică, explicată pe un caz

Cel mai des greșim în direcția complexității. Un cont cu 14 campanii pentru un buget de 600 € pe lună nu e organizare, e împrăștiere: fiecare campanie primește prea puține date ca să învețe ceva.

Așa arată de obicei un cont pe care îl construim de la zero pentru o firmă locală de servicii.

O campanie de căutare, două-trei grupuri

Grupurile le împărțim după intenție, nu după cuvinte asemănătoare. La un service auto, de exemplu: cine caută serviciul („schimb distribuție”), cine caută firma pe zonă („service auto Sibiu”), cine caută preț.

Fiecare grup primește anunțuri scrise pentru intenția lui. Cel care caută preț merită să vadă un anunț care vorbește despre preț, chiar dacă răspunsul e „depinde, îți spunem în 10 minute la telefon”.

Ce excludem înainte de prima zi

Lista de cuvinte negative o pornim înainte de start, nu după ce ardem bugetul. Aproape mereu intră: „gratis”, „angajare”, „job”, „cursuri”, „pdf”, „second hand” — depinde de domeniu. Apoi o completăm săptămânal, din raportul de termeni de căutare.

În prima lună ne uităm la raportul ăsta de două ori pe săptămână. Nu pentru că e plăcut, ci pentru că acolo se vede exact pe ce se duc banii. La un client am găsit clicuri pe căutări legate de un concurs de angajare din alt oraș.

Conversiile

Fără conversii corecte, restul discuției e decor. Măsurăm formularul, clicul pe număr de telefon și clicul pe WhatsApp, ca evenimente separate. Pe telefon, apelul e adesea canalul principal — dacă îl ignori, campania pare mai slabă decât e.

Ce nu numărăm ca conversie: vizita pe pagina de contact, derularea până jos, timp petrecut pe site. Sunt semnale, nu cereri.

Cât automat, cât manual

Începem cu licitare pe maximizarea clicurilor sau cost manual, până strângem suficiente conversii. Apoi trecem pe cost pe conversie țintă. Pragul nu e o cifră magică; ne uităm dacă avem conversii constante săptămână de săptămână, nu doar un vârf.

Campaniile complet automate, cu puține setări, le folosim rar la firme mici. Ne-au dat rezultate greu de explicat clientului, iar când nu poți explica de unde vine un cost, nu poți nici să-l corectezi.

Ce urmărim săptămânal

Cost pe cerere, pe canal. Termenii de căutare noi. Ce se întâmplă după clic — dacă pagina de destinație primește trafic și nu produce nimic, problema nu e în cont.

Partea asta o subliniem des în discuțiile de început: se poate întâmpla ca reclamele să funcționeze corect și cererile să lipsească pentru că pagina cere prea mult sau răspunde prea încet. Am oprit campanii pentru clienți până a fost reparat site-ul. E o discuție incomodă, dar mai ieftină decât alternativa.

Un lucru pe care l-am învățat greu

Nu merită să pornești pe cinci orașe deodată cu buget mic. Am făcut-o, am primit date subțiri de peste tot și nu am putut lua nicio decizie. Acum pornim pe un oraș, până se stabilizează costul pe cerere, apoi extindem.

Dacă ai deja cont și vrei să știi ce ai de curățat în el, dă-ne acces de citire și îți trimitem lista.

Cum împărțim grupurile de anunțuri

Regula simplă pe care o folosim: un grup pentru fiecare lucru pe care omul îl caută cu alt scop. Nu pentru fiecare variantă gramaticală.

Grupul cu numele firmei e ieftin și des sărit. Costă puțin și te apără când concurența licitează pe numele tău.

Ce punem în anunțuri

Ce oferim, unde suntem, un motiv concret de contact. Nu superlative. Testăm două variante în paralel și le lăsăm până una câștigă clar, nu până arată mai bine într-o dimineață.

Anunțul care a mers cel mai bine la un client conținea cuvântul „Sibiu” și un interval de preț. Nimic inteligent, doar informația pe care o căuta omul.

Setările pe care le atingem în prima săptămână

Ce am stricat o dată

Am pornit cu licitare automată pe un cont care nu avea încă nicio conversie înregistrată. A cheltuit o săptămână învățând pe nimic. Acum pornim manual sau pe clicuri până există date reale, chiar dacă recomandarea din platformă spune altceva.

Ce urmărim lunar

Cererile, costul pe cerere și lista de căutări noi. Restul indicatorilor îi ținem în raport, dar nu decid nimic. Dacă un client vrea rapoarte mai detaliate, le facem, doar spunem clar care cifre sunt utile și care sunt doar interesante.

Dacă pornești primul cont și nu vrei să arzi bugetul, hai la un apel scurt și îți spunem cu ce am începe la tine.